Bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn
là ưu tiên hàng đầu

uk99 thu thập thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người chơi.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số Căn cước công dân (CCCD), ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Thông tin liên hệ: nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi cho chúng tôi

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: trang bạn truy cập, thời gian phiên, trò chơi bạn tham gia, lịch sử cá cược
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, thông tin vị trí tổng quát (cấp thành phố/tỉnh), múi giờ
• Cookie và công nghệ theo dõi: xem thêm tại Phần 4 – Chính sách Cookie

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, uk99 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền (AML) để tuân thủ quy định pháp luật. Mọi thông tin nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

uk99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp và sự đồng ý của bạn. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích sử dụng dữ liệu:

uk99 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng, và không xây dựng hồ sơ tự động phục vụ mục đích phân biệt đối xử dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Các bên được phép tiếp cận dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán
• Nhà phát triển phần mềm trò chơi: chỉ nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ
• Dịch vụ xác minh danh tính: các đối tác KYC được ủy quyền xử lý giấy tờ tùy thân nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: nhà cung cấp máy chủ đám mây và dịch vụ bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt

3.2 Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý

uk99 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu đúng theo phạm vi yêu cầu.

3.3 Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của uk99 có thể đặt máy chủ tại nước ngoài. Trong trường hợp này, uk99 đảm bảo rằng việc chuyển giao dữ liệu được thực hiện theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế tương đương, bao gồm ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật chặt chẽ.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web uk99. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.1 Các loại cookie uk99 sử dụng

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của uk99. Hướng dẫn quản lý cookie cho các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari, và Edge đều có sẵn trong mục trợ giúp của từng trình duyệt.

uk99 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba và không tham gia vào các mạng quảng cáo có hành vi theo dõi xuyên trang web.

uk99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm định và cập nhật thường xuyên.

uk99 tôn trọng và đảm bảo các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tô i qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

uk99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu, uk99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu giữ trong vòng 30 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.

uk99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình thông báo minh bạch như sau:

• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, không ảnh hưởng đến quyền lợi): thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua banner trên website
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu): thông báo ít nhất 30 ngày trước qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng
• Thay đổi bắt buộc theo pháp luật: có thể có hiệu lực ngay nhưng sẽ được thông báo đồng thời và giải thích rõ ràng

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ uk99 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của uk99:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tiếp trên nền tảng uk99, 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật